Кто такой системный администратор?
Кто такой системный администратор? Лесной маг? Оракул? Гэндальф Синий? Прежде чем дёргать вашего — прочитайте эту статью. Сэкономите нервы и себе, и ему.
Системный администратор — это сотрудник, который отвечает за работу вашей техники, сети и ПО. Админ вам не друг, не враг и не родственник. Не стоит дёргать его по каждой мелочи: пока он разбирается с чужими пустяками, он не успевает делать собственно свою работу.
Он может настроить права доступа к файловым сервисам, подключить SIP-телефон, настроить принтер (да, опять принтер), установить рабочую программу и выдать удалённый доступ, если вам нужно работать из дома.
А ещё он отвечает за интернет, локальную сеть и рабочие сервисы компании — Jira, Redmine, телефонию и прочие «мелочи». Но вот с чем он помогать не обязан:
«Ой, а как сделать…?»
Админ, может, и знает — но объяснять, как выполнять вашу работу, это не его задача. Сходите на курсы, попросите коллег, в конце концов загуглите. Развивайтесь, работающий мозг ещё никому не мешал. Админ даёт вам инструмент, а не учит им пользоваться.
«Мой домашний комп тормозит…»
Админ работает только с техникой, которую вам выдала организация. Если вам достался старый и медленный компьютер — это вопрос к работодателю, пусть покупают новый. Админ не умеет «рожать» оборудование. Его дело — подсказать, что купить, а не купить самому.
«Взломай мне страничку, ты же программист…»
Слов нет. Если за неделю меня об этом ни разу не попросили — считай, неделя прошла зря. Админ делает так, чтобы у вас открывался нужный сайт. А что вы будете там взламывать — уже без него.
«Слушай, а какой мне ноут купить?»
Любой. Сколько вложите — настолько хороший и получите. За 20 тысяч ничего толкового не выйдет; хотите достойную машину — закладывайте хотя бы 50. Читайте обзоры, разберитесь, что такое характеристики и какая модель лучше. Админ организации — не ваш личный айтишник, у него и так забот хватает.
«Посоветуй, где купить…»
Ситилинк, ДНС, где угодно. Админ — не барыга, он не знает цен и «магазинов подешевле». Ищите — и найдёте. Если вас обманут, админ не виноват: думайте головой, не ведитесь на подозрительно низкие цены, не отправляйте предоплату незнакомцам. А лучше сходите в магазин ногами и замучайте вопросами менеджера — это его работа.
«Задумчиво Ой… у меня тут это, кажется, того…»
Спокойно делайте свою работу. Не справляетесь — это уже другой разговор, но точно не к админу посреди его рабочего дня.
И самое главное. Чужой системный администратор — в первую очередь человек. Он тоже устаёт, и ему не всегда хочется вне работы решать компьютерные проблемы и отвечать на вопросы про софт. Дайте ему передышку. В мире столько всего интересного — не мешайте человеку отдыхать. За рабочий день он и так успевает ответить на гору однотипных вопросов. Будьте людьми, дайте ему покой.