Проблемы с токенами Сбербанк
Наиболее популярные вопросы 1. При установке драйвера выдается сообщение об ошибке с кодом 39 Ответ: установите обновление и обновление ОС , затем повторите установку драйвера
2. При попытке войти в интерфейс администрирования токена выдается сообщение о том, что он в неактивном режиме, или список учетных записей пуст, или сообщение о таймауте Ответ: Повторите попытку подключить токен 2-3 раза. Если ситуация воспроизводится, необходимо заменить токен
3. При подключении токена, вместо страницы логина в браузере открывается текстовый файл “SSLGATE.URL” примерно c таким содержимым: [InternetShortcut] URL=….. То же самое происходит при кликании на “sslgate.url” с диска токена.
Ответ: Такое бывает при порче нужного ключа реестра установщиками некоторых браузеров или плагинов к браузерам. Чтобы восстановить этот ключ, скачайте файл “HKCR_URL.reg”, кликните по нему, ответьте утвердительно на вопрос: “Добавить информацию из HKCR_URL.reg в реестр?” утвердительно, выйдите и войдите в систему. Настройки открытия файлов “.url”
4. В Windows страница токена открывается не в браузере, установленном “по умолчанию”, а в каком-то другом. Ответ:
- Запустите редактор реестра (Пуск->Выполнить->regedit)
- Найдите раздел “HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\command"
- Запишите в “Значение по умолчанию” в правом окне путь до браузера, который Вы хотите использовать (например: “C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe” -osint -url “%1”)
- Закройте редактор реестра и перезагрузите Windows.
Когда токен виден в системе, но не определяется как переносной носитель спасет утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADUPD_392-395)
Честно стырено с сайта - https://www.infocrypt.ru/index_supp.php?id=58